Складская логистика и процессы
Зона рекламаций vs зона возвратов: разделение и процессы
Рекламация — дефект от покупателя, возврат — неиспользованный товар. Разные маршруты, сроки, учёт. 70% ошибок в 3PL — путают зоны. Площадь, протоколы, KPI.
Складская логистика и процессы
Приёмка, размещение, комплектация, упаковка, отгрузка, инвентаризация, кросс-докинг.
Опорный гид
Все материалы
Спецсклады
Кейс: импорт алкоголя — ЕГАИС, акцизы, таможня, цикл −40%
Кейс импортёра алкоголя 4k SKU: таможенный склад + ЕГАИС + автоматизация акцизных марок. Цикл с прихода в порт до клиента — с 18 до 11 дней.
Спецсклады
Кейс: интернет-магазин зоотоваров — живой корм +5..+15°C, отходы −60%
Кейс интернет-магазина зоотоваров: живой корм +5..+15°C, FEFO-ротация, IoT-мониторинг. Отходы упали с 12% до 5%, оборот вырос на 25%. ROI 5 месяцев.
Спецсклады
Кейс: запчасти бытовой техники — fast/slow зонирование, ROI 7 месяцев
Кейс склада запчастей 35k SKU: разделение fast/slow зон сократило цикл заказа на 55%, находимость на 80%. ROI 7 месяцев при инвестициях 350 тыс ₽.
Спецсклады
Кейс: косметика премиум — стеклянная упаковка, +18..+22°C, бой 0.5%
Кейс склада премиум-косметики 12k SKU: режим +18..+22°C, антивибрационные стеллажи, мягкая упаковка. Снизили бой стекла с 2,8% до 0,5%, окупаемость 9 месяцев.
Складская логистика и процессы
3PL SLA контракт — как читать и не попасть на штрафы
Как читать 3PL SLA контракт за 8 шагов — приёмка, штрафы, акты сверки. 99% контрактов содержат лазейки. Чек-лист, опасные формулировки и шаблон корректировок.
Складская логистика и процессы
Hub-and-spoke vs DC модель: когда переходить на децентрализацию
Hub-and-spoke vs DC модель — точка перелома 200+ shipments/day и территория 3000 км. Сравнение по 7 критериям, расчёт TCO и кейс перехода на 3 региональных DC.
Спецсклады
Кейс: e-com свежий хлеб — qcommerce 15-30 мин, отходы −75%
Бейкери запустила dark store для qcommerce 15-30 мин. Динамические цены, FIFO-сортировка, мониторинг WMS. Отходы −75%, оборот +30%, ROI 4-6 месяцев.
Складская логистика и процессы
Чёрная пятница: чек-лист подготовки склада за 3 месяца до пика
Подготовка склада к Black Friday: прогноз +3 мес, страховой запас +40%, найм +50%, расширение зон, wave-picking. Чек-лист по неделям, кейсы Ozon, Wildberries.
Складская логистика и процессы
Возвраты и брак на складе: организация зоны
Возвраты и брак на складе — виды возвратов, зона карантина, 6 шагов обработки, учёт в WMS и утилизация. Кейс снижения потерь от брака на 45%.
Складская логистика и процессы
Упаковка товара на складе: материалы и нормативы
Упаковка товара на складе — первичная, вторичная, транспортная. Материалы, организация зоны упаковки, расчёт расхода и кейс оптимизации затрат на 22%.